{"id":3850,"date":"2023-06-12T16:53:23","date_gmt":"2023-06-12T16:53:23","guid":{"rendered":"https:\/\/quintadobomdespacho.com\/condicoes-gerais\/"},"modified":"2026-03-11T11:21:01","modified_gmt":"2026-03-11T11:21:01","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quintadobomdespacho.com\/es\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"
\n

A los efectos de las presentes Condiciones Generales:<\/p>\n

Se entiende por \u00abCasa<\/strong>\u00bb el edificio en el que se ofrece el Servicio de Alojamiento, pudiendo reservarse una habitaci\u00f3n, un piso o el edificio completo.
\nSe entiende por \u00abCasa completa<\/strong>\u00bb las reservas de todo el alojamiento correspondiente a las Habitaciones 1 a 10.
\nSe entiende por \u00abCliente<\/strong>\u00bb se refiere a cualquier persona que adquiera y utilice uno o m\u00e1s Servicios prestados por Cadeira ao Norte, Lda., como Entidad Gestora de Quinta do Bom Despacho.
\n\u201cEmpresa<\/strong>\u201d, denominada como \u201cla Empresa\u201d<\/strong>, \u201cNosotros\u201d<\/strong>, \u201cNuestro\u201d<\/strong>, \u201cNuestros\u201d<\/strong> o \u201cConnosco\u201d<\/strong>, se refiere a Cadeira ao Norte, Lda., entidad gestora de Quinta do Bom Despacho.
\n\u201cHu\u00e9sped<\/strong>\u201d o \u201cHu\u00e9spedes\u201d<\/strong> se refiere a cualquier individuo o grupo de individuos, respectivamente, que haya reservado una o m\u00e1s habitaciones y, por lo tanto, pueda acceder a determinadas \u00e1reas e instalaciones de la Casa y\/o de la Propiedad.
\n\u201cMedia Casa<\/strong>\u201d o \u201cMedia Casa\u201d<\/strong> se refiere a reservas para una secci\u00f3n de alojamiento que se relaciona con la Casa nivel Jard\u00edn (Habitaciones 1-3) o la Casa nivel Superior (Habitaciones 4-10).
\n\u201cPromociones\u201d<\/strong> se refiere a descuentos, concursos, sorteos u otras Promociones ofrecidas por la Compa\u00f1\u00eda que pueden estar relacionadas con uno o m\u00e1s Servicios prestados.
\n\u201cPropiedad<\/strong>\u201d se refiere al terreno en el que se encuentra la Casa, accesible a trav\u00e9s del port\u00f3n verde principal ubicado en el lado sureste o a trav\u00e9s del port\u00f3n rojo secundario ubicado en el lado suroeste.
\n\u201cServicio<\/strong>\u201d o \u201cServicios<\/strong>\u201d se refiere a todos o cualquiera de los Servicios ofrecidos por la Compa\u00f1\u00eda, tales como, pero no limitados a: el Sitio Web, alojamiento, eventos o visitas.
\n\u201cT\u00e9rminos<\/strong>\u201d se refiere a estos T\u00e9rminos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre el Cliente y la Compa\u00f1\u00eda respecto de uno o m\u00e1s Servicios.
\n\u201cServicios de Reserva de Terceros<\/strong>\u201d se refiere a plataformas externas a la Compa\u00f1\u00eda, como Booking.com, Airbnb o Coliving.com, a trav\u00e9s de las cuales el Usuario puede reservar una o m\u00e1s habitaciones, la Mitad o la Casa Completa.
\n\u201cUsuario<\/strong>\u201d se refiere a cualquier persona que acceda y navegue por el Sitio Web.
\n\u201cVisitante<\/strong>\u201d o \u201cVisitantes<\/strong>\u201d se refiere a cualquier individuo o grupo de individuos que, a pesar de no ser un Hu\u00e9sped o un Cliente, tienen acceso temporal a ciertas \u00e1reas o instalaciones de la Casa y\/o la Propiedad, a discreci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda, y a trav\u00e9s de la adquisici\u00f3n directa o indirecta de uno o m\u00e1s Servicios por parte de un Cliente.
\n\u201cSitio Web\u201d<\/strong> se refiere al sitio web de Quinta do Bom Despacho, accesible desde https:\/\/www.quintadobomdespacho.com
\n\u201cUsted<\/strong>\u201d, \u201cSu<\/strong>\u201d, dependiendo del contexto, puede referirse a uno mismo o a otra(s) persona(s), como: 1) Usuario del sitio web; 2) Cliente anterior, actual y\/o potencial de la Compa\u00f1\u00eda; 3) Invitado(s) 4) Visitante(s).<\/p>\n

1. DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n

1.1. <\/strong>Las presentes Condiciones establecen las condiciones que rigen la reserva de alojamiento(s) contratada por el Cliente a Empresa Cadeira ao Norte, Lda., sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Rua do Lajedo, 62, 9500-213 Ponta Delgada, inscrita en la Conservat\u00f3ria do Commercial Registry de Ponta Delgada, con el N\u00famero de Identificaci\u00f3n Corporativa 513 285 156.<\/p>\n

1.2. <\/strong>Las condiciones particulares asociadas a la prestaci\u00f3n de otros Servicios por parte de la Empresa y contratadas con el Cliente prevalecer\u00e1n sobre las presentes Condiciones.<\/p>\n

1.3. <\/strong>Las dem\u00e1s condiciones establecidas de com\u00fan acuerdo y comunicadas por escrito entre la Empresa y el Cliente tambi\u00e9n prevalecen sobre las presentes Condiciones.<\/p>\n

1.4. <\/strong>En caso de que se estipulen entre la Empresa y el Cliente condiciones extraordinarias de reserva de habitaciones no expresadas en las presentes Condiciones, las mismas deber\u00e1n considerarse como un acontecimiento excepcional y de la que no podr\u00e1n derivarse derechos para futuros contratos de reserva de alojamiento.<\/p>\n

1.5. <\/strong>Las reservas de nuestro(s) Alojamiento(s) se pueden realizar directamente a trav\u00e9s de nuestros canales, como el sitio web, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, redes sociales o en persona.<\/p>\n

1.6. <\/strong>El Cliente tambi\u00e9n puede reservar alojamientos a trav\u00e9s de Servicios de Reserva de Terceros, que est\u00e1n sujetos a diferentes condiciones que pueden variar seg\u00fan el proveedor del servicio.<\/p>\n

1.7. <\/strong>Las Condiciones Generales relativas a las reservas realizadas a trav\u00e9s de Servicios de Reserva de Terceros o cualquier otro intermediario externo a la Compa\u00f1\u00eda son de su exclusiva responsabilidad y deben ser consultadas por el Cliente para fines informativos.<\/p>\n

1.8. <\/strong>Los T\u00e9rminos que se enumeran a continuaci\u00f3n se aplican exclusivamente a las reservas realizadas directamente con Nosotros.<\/p>\n

1.9. <\/strong>Las solicitudes de cualquier Servicio se consideran provisionales hasta que se reciba el pago, total o parcial, y el Servicio o los Servicios se confirmen por escrito.<\/p>\n

1.10. <\/strong>Adem\u00e1s de los animales que viven en la propiedad, y de acuerdo con el Decreto-Ley portugu\u00e9s No. 74\/2007, nos reservamos el derecho de no aceptar ning\u00fan animal en la Propiedad, excepto perros de asistencia.<\/p>\n

1.11. <\/strong>Entendemos que puede haber Hu\u00e9spedes y\/o Visitantes que puedan tener animales de apoyo no registrados que sean necesarios para Su bienestar. Ocasionalmente, dichos animales pueden ser permitidos, pero la aceptaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a un acuerdo escrito y no se pueden derivar derechos por ninguna estad\u00eda que pueda extenderse ni por ninguna nueva reserva.<\/p>\n

1.12. <\/strong>El cliente es responsable de informarnos a tiempo del n\u00famero total de personas incluidas en su reserva, as\u00ed como de indicar expl\u00edcitamente el n\u00famero de ni\u00f1os incluidos. La confirmaci\u00f3n de la reserva puede estar sujeta a la disponibilidad de cunas y\/o camas adicionales, as\u00ed como de espacio en la(s) habitaci\u00f3n(es) reservada(s).<\/p>\n

1.13. <\/strong>Las reservas realizadas a trav\u00e9s de nosotros pueden variar en naturaleza. Cada reserva es \u00fanica e implica diferencias operativas, como, entre otros, los servicios ofrecidos, los costos involucrados y los T\u00e9rminos aplicables a estos Servicios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar informaci\u00f3n actualizada y transparente en Nuestro Sitio y Servicios de Reserva de Terceros para que pueda saber qu\u00e9 esperar cuando se hospede con Nosotros.<\/p>\n

1.14. <\/strong>Al contratar uno o m\u00e1s Servicios con la Compa\u00f1\u00eda, queda claro que el Cliente acepta estos T\u00e9rminos as\u00ed como cualquier otra condici\u00f3n particular aplicable.<\/p>\n

2. TIPOS DE RESERVA<\/strong><\/p>\n

2.1. <\/strong>Actualmente ofrecemos dos temporadas de reserva diferentes:<\/p>\n

2.1.1. <\/strong>Reservas Ecoliving, del 1 de octubre al 15 de mayo, en las que el Cliente puede reservar una o m\u00e1s habitaciones por un periodo consecutivo de 1 semana hasta 8 meses;<\/p>\n

2.1.2. <\/strong>Reservas de Grupo, del 15 de mayo al 30 de septiembre, en las que el Cliente puede reservar una Media Casa o la Casa Entera por un periodo consecutivo de 4 noches hasta 4 meses.<\/p>\n

2.2. <\/strong>Independientemente de estas dos temporadas de reserva, ocasionalmente pueden estar disponibles habitaciones individuales para reservar con una estad\u00eda m\u00ednima de 2 noches.<\/p>\n

2.3. En la temporada Ecoliving, al reservar una habitaci\u00f3n individual, independientemente del piso al que pertenezca, puede contar con:<\/strong><\/p>\n

2.3.1. <\/strong>Disponer de un mando a distancia para abrir el port\u00f3n principal, una llave para la puerta de entrada de la Casa y al menos una llave para Su habitaci\u00f3n (llaves adicionales en funci\u00f3n del acceso interno\/externo a Su habitaci\u00f3n).<\/p>\n

2.3.2. <\/strong>Tener acceso privado a la habitaci\u00f3n espec\u00edfica que haya reservado que incluya un ba\u00f1o, ya sea privado o compartido (para un m\u00e1ximo de 4 personas).<\/p>\n

2.3.3. <\/strong>Aparcamiento externo gratuito, sujeto a disponibilidad.<\/p>\n

2.3.4. <\/strong>Compartir el comedor y la sala de reuniones como espacio de coworking con otros Ecolivers.<\/p>\n

2.3.5. C<\/strong>ompartir todas las \u00e1reas comunes internas de la Casa y \u00e1reas externas de la Propiedad con otros Ecolivers, Visitantes y Empleados.<\/p>\n

2.3.6. <\/strong>Tener acceso a la Oficina seg\u00fan su horario de apertura (9:00 a 16:00 horas).<\/p>\n

2.3.7. <\/strong>Compartir la zona de barbacoa y cocina en el nivel del Jard\u00edn con los Empleados.<\/p>\n

2.3.8. <\/strong>Ocasionalmente, tenemos acceso limitado y\/o compartimos \u00e1reas e instalaciones en toda la propiedad cuando se realizan actividades de bienestar o talleres, como invernadero, ba\u00f1o de compost, sal\u00f3n al aire libre y estacionamiento sur.<\/p>\n

2.3.9. <\/strong>En cuanto a la realizaci\u00f3n de una reserva en Ecoliving, se diferencia de otros tipos de reserva, ya que solo se requiere un dep\u00f3sito del 10% para confirmar la reserva, y el resto se divide por el n\u00famero de meses de la estancia y se paga mensualmente.<\/p>\n

2.3.10. <\/strong>Tambi\u00e9n ofrecemos un 10% de descuento en habitaciones dobles para uso individual. Esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible al realizar la reserva y debe ser introducida por nosotros manualmente, por lo que le rogamos que nos lo comunique antes de pagar si elige esta opci\u00f3n.<\/p>\n

2.3.11. <\/strong>La estancia m\u00ednima es de 7 noches y los precios disminuyen para estancias de 14 noches o m\u00e1s y para estancias de 28 noches o m\u00e1s.<\/p>\n

2.3.12. <\/strong>Los precios incluyen limpieza, cambio de s\u00e1banas y toallas una vez por semana, servicio de lavander\u00eda dos veces por semana, caf\u00e9, adem\u00e1s de frutas, verduras y hierbas disponibles en los jardines<\/p>\n

.<\/p>\n

2.4. Al reservar una habitaci\u00f3n individual, independientemente del piso al que pertenezca, el Cliente puede contar con:<\/strong><\/p>\n

2.4.1. <\/strong>Tener un control remoto para abrir el port\u00f3n principal, una llave para la puerta de entrada de la Casa y al menos una llave para Su habitaci\u00f3n (llaves adicionales seg\u00fan el acceso interno\/externo a Su habitaci\u00f3n).<\/p>\n

2.4.2. T<\/strong>ener acceso privado a la habitaci\u00f3n espec\u00edfica que reserv\u00f3 que incluye un ba\u00f1o, ya sea privado o compartido por un m\u00e1ximo de 6 personas.<\/p>\n

2.4.3. <\/strong>Estacionamiento externo gratuito, sujeto a disponibilidad.<\/p>\n

2.4.4. <\/strong>Compartir todas las \u00e1reas comunes internas de la Casa y \u00e1reas externas de la Propiedad con otros Hu\u00e9spedes, Visitantes y empleados.<\/p>\n

2.4.5. <\/strong>Tener acceso a la Oficina seg\u00fan su horario de apertura.<\/p>\n

2.4.6. <\/strong>Compartir el \u00e1rea de barbacoa y la cocina en el nivel del Jard\u00edn con los empleados.<\/p>\n

2.4.7. <\/strong>Ocasionalmente, tenemos acceso limitado y\/o compartimos \u00e1reas e instalaciones en toda la propiedad cuando se realizan actividades de bienestar o talleres, como invernadero, ba\u00f1o de compost, sal\u00f3n al aire libre y estacionamiento sur.<\/p>\n

 <\/p>\n

2.5. Al reservar Media Casa, se garantiza al Cliente que no habr\u00e1 otros Hu\u00e9spedes o Visitantes accediendo al piso reservado y puede contar con:<\/strong><\/p>\n

2.5.1. <\/strong>Tener, por habitaci\u00f3n, un control remoto para abrir el port\u00f3n principal, una llave para la puerta de entrada de la casa y al menos una llave de la habitaci\u00f3n (llaves adicionales seg\u00fan el acceso interno\/externo a su habitaci\u00f3n).<\/p>\n

2.5.2. <\/strong>Tener acceso privado a uno de los pisos de la Casa, que incluye el acceso a las \u00e1reas e instalaciones de ese piso, es decir, habitaciones individuales, cocina y sala de estar.<\/p>\n

2.5.3. <\/strong>Tener acceso privado a las \u00e1reas internas de la casa correspondientes al piso que hayas reservado.<\/p>\n

2.5.4. <\/strong>Disponer de aparcamiento exterior gratuito, sujeto a disponibilidad.<\/p>\n

2.5.5. <\/strong>Compartir las \u00e1reas externas de la Propiedad con otros Hu\u00e9spedes, Visitantes y Empleados.<\/p>\n

2.5.6. <\/strong>Permitir que otros Hu\u00e9spedes utilicen la misma Casa, pero no los espacios asignados a tu acceso privado.<\/p>\n

2.5.7. <\/strong>Tener acceso a la Oficina seg\u00fan su horario de atenci\u00f3n (9:00 a 16:00 horas).<\/p>\n

2.5.8. <\/strong>Compartir con otros Hu\u00e9spedes y Personal el \u00e1rea de barbacoa y cocina en el nivel del Jard\u00edn.<\/p>\n

2.5.9. <\/strong>Ocasionalmente, tenemos acceso limitado y\/o compartimos \u00e1reas e instalaciones en toda la propiedad cuando se realizan actividades de bienestar o talleres, como invernadero, ba\u00f1o de compost, sal\u00f3n al aire libre y estacionamiento sur.<\/p>\n

 <\/p>\n

2.6. Al reservar la Casa Completa, el Cliente tiene la garant\u00eda de no tener ning\u00fan otro Hu\u00e9sped o Visitante accediendo a la Casa y puede contar con:<\/strong><\/p>\n

2.6.1. T<\/strong>ener, por habitaci\u00f3n, un control remoto para abrir el port\u00f3n principal, una llave para la puerta de entrada de la Casa y al menos una llave de la habitaci\u00f3n (llaves adicionales dependiendo del acceso interno\/externo a Su habitaci\u00f3n).<\/p>\n

2.6.2. <\/strong>Tener acceso privado a la Casa, lo que incluye el acceso a las \u00e1reas e instalaciones que le pertenecen, es decir, habitaciones individuales, cocinas y salas de estar.<\/p>\n

2.6.3. <\/strong>Estacionamiento externo gratuito, sujeto a disponibilidad.<\/p>\n

2.6.4. <\/strong>Tener acceso a la Oficina seg\u00fan su horario de apertura (9:00 a 16:00 horas).<\/p>\n

2.6.5. <\/strong>Compartir el \u00e1rea de cocina en el nivel del Jard\u00edn con los Miembros del Personal.<\/p>\n

2.6.6. <\/strong>Ocasionalmente, tenemos acceso limitado y\/o compartimos \u00e1reas e instalaciones en toda la propiedad cuando se realizan actividades de bienestar o talleres, como invernadero, ba\u00f1o de compost, sal\u00f3n al aire libre y estacionamiento sur.<\/p>\n

3. CHECK-IN, CHECK-OUT Y HORARIO DE APERTURA<\/strong><\/p>\n

3.1. <\/strong>El check-in se puede realizar a partir de las 15:00 horas.<\/p>\n

3.2. El check-out se puede realizar hasta las 11:00 horas.<\/em><\/strong><\/p>\n

3.3. <\/strong>El horario de atenci\u00f3n de la oficina es de 9:00 horas a 16:00 horas.<\/p>\n

3.4. <\/strong>Pueden ocurrir excepciones a estos horarios, que se analizar\u00e1n a nuestro criterio, siempre y cuando no interfieran con otros check-ins, check-outs\u00a0o Servicios de Limpieza.<\/p>\n

3.5. <\/strong>En caso de que se apliquen horarios de entrada y\/o salida diferentes, esto debe considerarse como un hecho excepcional, del cual no se podr\u00e1n derivar derechos para ninguna reserva futura.<\/p>\n

3.6. <\/strong>Durante el horario laboral normal, un Empleado estar\u00e1 disponible para apoyar el proceso de entrada, salida y\/o cualquier otra solicitud, siempre que est\u00e9 asociada a un Servicio.<\/p>\n

3.7. <\/strong>En caso de que el Hu\u00e9sped llegue antes del horario laboral y, sujeto a disponibilidad, ofrecemos la posibilidad de un check-in anticipado. Con el check-in anticipado, el Hu\u00e9sped puede reservar la noche anterior a la llegada con un 50% de descuento. Esto asegura que podr\u00e1 disfrutar de su habitaci\u00f3n, piso o toda la Casa tan pronto como llegue a la Propiedad.<\/p>\n

3.8. <\/strong>Si el Hu\u00e9sped llega fuera del horario laboral, puede ser necesario realizar un auto-check-in. Recibir\u00e1 instrucciones detalladas de manera oportuna y a trav\u00e9s del canal apropiado cerca de su fecha de check-in.<\/p>\n

3.9. <\/strong>Nos reservamos el derecho de aplicar un recargo del 50% de la tarifa de su reserva por cada salida que se realice m\u00e1s all\u00e1 de los horarios indicados y que no nos haya sido comunicada o validada por nosotros.<\/p>\n

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO<\/strong><\/p>\n

4.1. <\/strong>Ofrecemos diferentes Servicios a trav\u00e9s de Nuestros canales de venta directa, algunos de los cuales tambi\u00e9n pueden estar disponibles a trav\u00e9s de Servicios de Reserva de Terceros.<\/p>\n

4.2. <\/strong>Los precios y las condiciones de pago pueden variar en funci\u00f3n de los Servicios prestados y del canal a trav\u00e9s del cual el Cliente los adquiera.<\/p>\n

4.3. <\/strong>En ausencia de condiciones espec\u00edficas, como, a modo enunciativo pero no limitativo, las de los Servicios de Reserva de Terceros, se aplican las presentes Condiciones.<\/p>\n

4.4. <\/strong>Nuestros precios actuales est\u00e1n disponibles en el Sitio Web y se aplican exclusivamente a los Servicios adquiridos directamente a trav\u00e9s de nuestros canales de venta.<\/p>\n

4.5. <\/strong>Todos los precios est\u00e1n en Euros (\u20ac), moneda en la que deben realizarse todos los pagos.<\/p>\n

4.6. <\/strong>Aunque las entidades bancarias y\/o gestores de pagos digitales puedan aceptar y procesar pagos desde otra divisa a Euros, declinamos cualquier responsabilidad por cargos, comisiones y\/o dem\u00e1s importes debidos relacionados, entre otros, con los servicios de pago y cambio de divisas. .<\/p>\n

4.7. <\/strong>Nos reservamos el derecho de aplicar precios espec\u00edficos para los Servicios prestados durante eventos como, entre otros, festivos nacionales y regionales, eventos regionales, A\u00f1o Nuevo, Navidad o vacaciones escolares.<\/p>\n

4.8. <\/strong>Las ventas realizadas a trav\u00e9s de Servicios de Reserva de Terceros, o cualquier otro canal de venta afiliado, pueden estar sujetas a T\u00e9rminos y Condiciones espec\u00edficos que pueden incluir diferentes precios y m\u00e9todos de pago. Declinamos cualquier responsabilidad por dichas disposiciones, que son responsabilidad exclusiva de cada prestador de servicios.<\/p>\n

4.9. <\/strong>Independientemente del canal a trav\u00e9s del cual el Cliente reserve su estancia con nosotros, los precios mostrados se refieren a la capacidad del\/los alojamiento\/s reservado\/s.<\/p>\n

4.10. <\/strong>Dependiendo de la temporada de reserva, es decir, durante la temporada de Ecoliving o durante la temporada de Reservas de Grupo, y del tipo de reserva, es decir, Habitaci\u00f3n Individual, Media Casa o Casa Entera, podremos cobrar un recargo por persona adicional no incluida en la reserva inicial, o nos reservamos el derecho de no aceptar esa persona adicional.<\/p>\n

4.11. <\/strong>Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) a la tasa legal vigente, que puede variar seg\u00fan los Servicios prestados.<\/p>\n

4.12. <\/strong>Ocasionalmente realizamos Promociones durante las cuales uno o m\u00e1s Servicios pueden ofrecerse a precios reducidos y\/o con condiciones especiales.<\/p>\n

4.13. <\/strong>Las Promociones tienen una duraci\u00f3n limitada, no son reembolsables y est\u00e1n sujetas a T\u00e9rminos y Condiciones espec\u00edficos que se comunican de manera clara y oportuna a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n adecuados.<\/p>\n

4.14. <\/strong>No se pueden derivar derechos de los precios y condiciones particulares aplicables a las Promociones.<\/p>\n

4.15. <\/strong>Nuestros Servicios pueden pagarse de una de las siguientes maneras:<\/p>\n

4.15.1. <\/strong>Dinero<\/p>\n

4.15.2. <\/strong>Tarjeta de d\u00e9bito*<\/p>\n

4.15.3. <\/strong>Tarjeta de cr\u00e9dito*<\/p>\n

4.15.4. <\/strong>Transferencia bancaria<\/p>\n

4.15.5. <\/strong>PayPal<\/p>\n

4.15.6. <\/strong>Wise<\/p>\n

4.15.7. <\/strong>MBWay<\/p>\n

*Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard<\/p>\n

4.16. <\/strong>Las reservas realizadas con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de entrada requieren un dep\u00f3sito del 50% al momento de la reserva para garantizar la reserva, y el resto del importe a pagar a la llegada.<\/p>\n

4.17. <\/strong>Las reservas realizadas con 30 d\u00edas o menos de antelaci\u00f3n a la fecha de entrada deben pagarse en su totalidad al momento de la reserva para garantizar la reserva.<\/p>\n

4.18. <\/strong>Nos reservamos el derecho de cancelar la prestaci\u00f3n de cualquier Servicio si el pago correspondiente no cumple con las condiciones anteriores. Declinamos cualquier responsabilidad por asuntos relacionados con, entre otros, los servicios de pago y el cambio de divisas.<\/p>\n

4.19.<\/strong> Los ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os pueden alojarse sin cargo siempre que compartan la habitaci\u00f3n con sus padres, tutores u otro(s) adulto(s) responsable(s). No se permiten m\u00e1s de 2 ni\u00f1os de esta edad en una habitaci\u00f3n, siempre que dicha habitaci\u00f3n tenga espacio para acomodarlos.<\/p>\n

5. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

5.1. <\/strong>Las disposiciones relativas a nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n se aplican exclusivamente a las reservas realizadas directamente con Nosotros.<\/p>\n

5.2. <\/strong>Las reservas realizadas a trav\u00e9s de Servicios de Reserva de Terceros o cualquier otro intermediario externo a la Compa\u00f1\u00eda pueden estar sujetas a cargos adicionales.\u00a0Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n espec\u00edficas. Es responsabilidad del Cliente consultar la informaci\u00f3n correspondiente y cancelar su reserva en consecuencia.<\/p>\n

5.3. <\/strong>Cualquier Servicio de Reservas de Terceros o cualquier otro intermediario externo a la Compa\u00f1\u00eda es responsable de su pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, as\u00ed como de cualquier posible queja, reclamaci\u00f3n o responsabilidad derivada de la misma. Declinamos cualquier responsabilidad por las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de los Servicios de Reservas de Terceros o cualquier otro intermediario externo a la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

5.4. <\/strong>Esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n se aplica exclusivamente a las reservas realizadas directamente con Nosotros.<\/p>\n

5.5. <\/strong>Si hay m\u00e1s personas presentes en el check-in que las mencionadas en la reserva, nos reservamos el derecho de cobrar un recargo por cada persona adicional o, dependiendo de la tasa de ocupaci\u00f3n, negarnos a admitir personas adicionales. Si el Hu\u00e9sped decide cancelar su reserva bajo esta disposici\u00f3n, no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso o compensaci\u00f3n.<\/p>\n

5.6. <\/strong>Todas las Promociones que puedan existir son no reembolsables, independientemente del Servicio ofrecido, el precio con descuento y\/o cualquier otra condici\u00f3n especial. Las promociones est\u00e1n sujetas a T\u00e9rminos y Condiciones espec\u00edficos y de duraci\u00f3n limitada.<\/p>\n

5.7. <\/strong>En caso de que el Cliente cancele su pedido de Servicios:<\/p>\n

5.7.1. <\/strong>Dentro de los 7 d\u00edas posteriores al pedido inicial y m\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la fecha de inicio del Servicio, se reembolsar\u00e1 al Cliente el 100%, excepto por cualquier cargo de transacci\u00f3n en el que hayamos incurrido.<\/p>\n

5.7.2. <\/strong>Hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de inicio del Servicio, el Cliente recibir\u00e1 un reembolso del 75% y el 25% restante se deber\u00e1 pagar como tarifa administrativa.<\/p>\n

5.7.3. <\/strong>Menos de 30 d\u00edas antes de la fecha de inicio del Servicio, no habr\u00e1 reembolso ni compensaci\u00f3n para el Cliente, incluidos los dep\u00f3sitos o pagos realizados en su totalidad.<\/p>\n

5.7.4. <\/strong>En la fecha de inicio del Servicio o despu\u00e9s de ella, no habr\u00e1 reembolso ni compensaci\u00f3n para el Cliente, incluidos los dep\u00f3sitos o pagos realizados en su totalidad.<\/p>\n

5.8. <\/strong>En caso de que se produzcan circunstancias imprevistas que nos obliguen a cambiar o cancelar la prestaci\u00f3n de cualquier Servicio o Servicios y no sea posible llegar a un acuerdo entre nosotros y el Cliente, o si el Cliente no acepta los cambios seg\u00fan lo establecido en el punto 5 de estos T\u00e9rminos, el Cliente tiene derecho a un reembolso del 100% de cualquier importe pagado.<\/p>\n

6. SERVICIOS ADICIONALES<\/strong><\/p>\n

6.1. <\/strong>Ofrecemos alojamiento independiente, proporcionando todos los utensilios, herramientas y electrodom\u00e9sticos necesarios para cocinar y preparar comidas de forma independiente.<\/p>\n

6.2. <\/strong>No proporcionamos comidas cocinadas habituales, pero este servicio se puede solicitar y proporcionar a trav\u00e9s de una de nuestras redes de socios locales preferidas. Este servicio puede incluir, entre otros, un chef privado o servicios de catering. Como servicio de terceros, estos pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad y precios y condiciones espec\u00edficos.<\/p>\n

6.3. <\/strong>El desayuno no est\u00e1 incluido en ning\u00fan precio para ning\u00fan tipo de reserva, pero podemos proporcionarlo bajo petici\u00f3n. Nuestro desayuno se elabora con productos locales y\/o org\u00e1nicos y es de tipo vegetariano y, en ocasiones, puede utilizar ingredientes de temporada producidos en la Propiedad. La prestaci\u00f3n del Servicio de Desayuno se rige por lo siguiente:<\/p>\n

6.3.1. <\/strong>El horario del desayuno es entre las 8:00 y las 10:00 horas.<\/p>\n

6.3.2. <\/strong>El desayuno para adultos cuesta 15 euros por persona y d\u00eda.<\/p>\n

6.3.3. <\/strong>El desayuno para ni\u00f1os cuesta 12 euros por ni\u00f1o y d\u00eda.<\/p>\n

6.3.4. <\/strong>Todos los precios incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado o IVA) a la tasa legal vigente.<\/p>\n

6.4. <\/strong>Si valora la experiencia, se pueden colocar cestas de cosecha a su disposici\u00f3n para que pueda cosechar frutas, verduras y\/o hierbas frescas de los huertos. Los productos cosechados son gratuitos y exclusivamente para consumo personal.<\/p>\n

6.5. <\/strong>Debido al tipo de alojamiento, no se nos permite tener lavadoras en las cocinas y, por lo tanto, tenemos un servicio de lavander\u00eda sujeto a una tarifa adicional.<\/p>\n

6.5.1. <\/strong>El lavado de ropa por carga de 15 kg cuesta R$ 10 para un lavado simple con o sin suavizante.<\/p>\n

6.5.2. <\/strong>El servicio de secado por cada carga de 15 kg tiene un coste de 15 \u20ac e incluye el doblado y la entrega de la ropa en la habitaci\u00f3n.<\/p>\n

6.5.3. <\/strong>El servicio de lavander\u00eda y\/o secado est\u00e1 sujeto a disponibilidad.<\/p>\n

6.5.4. <\/strong>El hu\u00e9sped puede solicitar el servicio de lavander\u00eda y\/o secado en horario comercial (de 9:00 a 16:00 horas), siempre que se realice hasta 24 horas antes de la finalizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

6.5.5. <\/strong>Tras aceptar el servicio de lavander\u00eda y\/o secado, el hu\u00e9sped puede entregar su ropa en el lugar indicado utilizando la cesta disponible en su habitaci\u00f3n.<\/p>\n

7. TRANQUILIDAD<\/strong><\/p>\n

7.1. <\/strong>Para la protecci\u00f3n del Cliente y los Visitantes, la Propiedad est\u00e1 protegida por CCTV en las \u00e1reas externas de la Casa. Las im\u00e1genes de vigilancia se almacenan localmente y solo son accesibles para los Empleados de la Compa\u00f1\u00eda por motivos de seguridad y no se comparten con ning\u00fan tercero o\u00a0Entidad externa.<\/p>\n

7.2. <\/strong>Para su tranquilidad, disponemos de dos n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil disponibles las 24 horas. Si necesita asistencia, puede llamar o enviar un mensaje de WhatsApp al +351 924 702 207 y\/o al +351 965 297 129.<\/p>\n

7.3. <\/strong>Contamos con un House\/Community Manager en el establecimiento para garantizar la seguridad y el bienestar de los Hu\u00e9spedes y Visitantes. Este miembro del personal vive en una parte independiente de la Casa y solo est\u00e1 disponible cuando es necesario.<\/p>\n

7.4. <\/strong>En caso de circunstancias imprevistas, su unidad de alojamiento puede ser sustituida por otra de la misma o superior categor\u00eda. Si esto sucede, no se aplicar\u00e1 ning\u00fan recargo, por lo que los precios y condiciones previamente pactados seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidos.<\/p>\n

7.5. <\/strong>En caso de cambio en la prestaci\u00f3n de uno o m\u00e1s Servicios, informaremos al Hu\u00e9sped por escrito, sujeto a Su consentimiento, que deber\u00e1 ser confirmado a trav\u00e9s del mismo canal de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

8. RESPONSABILIDAD Y OBLIGACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

8.1. <\/strong>En toda la Propiedad existen diferentes \u00e1reas e instalaciones internas y externas, cada una de las cuales representa una construcci\u00f3n, acceso, uso y mantenimiento diferentes. Todos y cada uno de los Hu\u00e9spedes, as\u00ed como cualquier Visitante bajo Su responsabilidad, son responsables de acceder y utilizar estas \u00e1reas e instalaciones de acuerdo con su prop\u00f3sito previsto y con la debida diligencia.<\/p>\n

8.2. <\/strong>Todos y cada uno de los Hu\u00e9spedes, as\u00ed como cualquier Visitante bajo Su responsabilidad, que tengan ni\u00f1os bajo Su supervisi\u00f3n asumen la responsabilidad de su seguridad y de garantizar que utilicen las \u00e1reas e instalaciones interiores y exteriores de manera adecuada y responsable.<\/p>\n

8.3. <\/strong>Declinamos cualquier responsabilidad por da\u00f1os, obligaciones, reclamos o solicitudes de compensaci\u00f3n, incluidos los gastos y costos de representaci\u00f3n, reclamados por cualquier Hu\u00e9sped, por cualquier persona relacionada con el Servicio o los Servicios que se le brindan o por cualquier Visitante bajo Su responsabilidad como resultado de cualquier uso negligente y\/o acceso a cualquier \u00e1rea e instalaci\u00f3n interna y\/o externa.<\/p>\n

8.4. <\/strong>El Hu\u00e9sped \u2013 o cualquier persona relacionada con el Servicio o los Servicios que se le prestan \u2013 es responsable de los da\u00f1os causados \u200b\u200ba cualquier \u00e1rea e instalaciones de la Casa y de la Propiedad, incluyendo su contenido, como, pero no limitado a, muebles, ropa, cama y electrodom\u00e9sticos. Esto incluye cualquier costo resultante de p\u00e9rdidas y\/o reparaciones debido a da\u00f1os que sean atribuibles al Cliente \u2013 o cualquier persona relacionada con el Servicio o los Servicios que se le prestan \u2013 o por incumplimiento de estos T\u00e9rminos. Dichos costos pueden incluir, pero no est\u00e1n limitados a, costos y gastos de representaci\u00f3n.<\/p>\n

8.5. <\/strong>Todas las condiciones escritas contenidas en estos T\u00e9rminos se consideran vigentes desde el momento de su publicaci\u00f3n y, en caso de que una o m\u00e1s condiciones sean canceladas, se considerar\u00e1n no escritas.<\/p>\n

8.6. <\/strong>Estos T\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n nacional portuguesa, siendo la lengua portuguesa aplicable interpretada de acuerdo con ella. En ausencia de un acuerdo amistoso y negociado entre el Cliente y la Compa\u00f1\u00eda, cualquier disputa que surja de la aplicaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos o relacionada con su ejecuci\u00f3n, incumplimiento, interpretaci\u00f3n, resoluci\u00f3n o reducci\u00f3n, se estipula la jurisdicci\u00f3n del Tribunal Judicial del Distrito de las Azores, con renuncia expresa a cualquier otro.<\/p>\n

8.7. <\/strong>Nos reservamos el derecho de cambiar estos T\u00e9rminos a nuestra discreci\u00f3n sin previo aviso.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2024<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A los efectos de las presentes Condiciones Generales: Se entiende por \u00abCasa\u00bb el edificio en el que se ofrece el Servicio de Alojamiento, pudiendo reservarse una habitaci\u00f3n, un piso o el edificio completo. Se entiende por \u00abCasa completa\u00bb las reservas de todo el alojamiento correspondiente a las Habitaciones 1 a 10. Se entiende por \u00abCliente\u00bb […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3850","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondiciones Generales - Alojamento Ecol\u00f3gico - Quinta do Bom Despacho<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhece os nossos termos e condi\u00e7\u00f5es gerais da Quinta do Bom Despacho. 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